Informations pour les personnes malentendantes en Allemagne

Des paysages uniques entre mer et Alpes, villes palpitantes et lieux contemplatifs - un plaisir pour les yeux, le palais et aussi pour l'ouïe. De plus en plus d'hôtes et d'institutions en Allemagne offrent un confort auditif spécial aux personnes malentendantes.

Sans barrière pour les clients malentendants

L'Allemagne offre beaucoup - ville et nature, montagnes et mer, traditionnelle et moderne, régionale et internationale, bruyante et silencieuse. En Allemagne, de plus en plus de services spéciaux sont disponibles pour les personnes malentendantes.

La boucle auditive inductive est largement utilisée dans les églises, les lieux et les salles de concert. Elle permet à ceux qui portent des prothèses auditives ou des implants CI de bénéficier d'un son de haute qualité sans aucun bruit de fond gênant. Les concerts, performances et événements deviennent ainsi une expérience sans barrières. Un panneau à l'entrée indique souvent la boucle auditive. Des boucles auditives sont également utilisées dans un nombre croissant de comptoirs d'information, comme dans les principaux centres de voyage de la Deutsche Bahn, dans les réceptions d'hôtels ou dans les guichets des musées. La communication peut donc se faire au niveau des yeux !

L'application «Greta», développée en Allemagne, permet aux personnes malentendantes de profiter d'une visite confortable au cinéma. L'application affiche des sous-titres en allemand et en langue étrangère pour le film en cours. L'application fonctionne dans tous les cinémas pour les films sélectionnés.

De plus en plus de visites guidées sont proposées avec un confort d'écoute particulier - avec des guides touristiques qualifiés et le soutien de systèmes audio. De cette façon, vous pouvez découvrir les villes, la culture et la nature de manière plus intensive, entrer en contact avec des experts locaux et apprendre des expériences intéressantes. Laissez-vous emporter vers la destination de voyage sans obstacles en Allemagne !

Offres certifiées selon « Voyages pour tous » pour les personnes malentendantes

« Voyages pour tous » est le système d'information national sur les offres touristiques sans barrières en Allemagne. Il fournit des informations détaillées sur l'accessibilité pour les personnes malentendantes pour chaque entrée individuelle.

Vous pouvez rechercher individuellement des installations qui répondent exactement à vos besoins. Pour ce faire, vous pouvez définir certains filtres pour les caractéristiques de l'équipement dans la base de données. Vous pouvez également rechercher des offres dans un État fédéral ou une ville/région.

Parcourez les offres ici :« Voyages pour tous »

En plus de l'affichage de toutes les informations sur les installations avec options de filtrage, « Voyages pour tous » identifie les entrées qui répondent à certains critères pour les personnes malentendantes avec deux étiquettes différentes:

  • « Sans obstacle pour les personnes malentendantes »
  • « Partiellement sans obstacle pour les personnes malentendantes »

Vous pouvez lire les critères ici :

Critères de qualité pour les personnes malentendantes(PDF, 0,91 MB)

Vous pouvez trouver plus d'informations sur « Voyages pour tous » dans notre section« Voyages pour tous »ainsi que sur le site internet de l'exploitantwww.reisen-fuer-alle.de.

Informations pratiques pour les malentendants

Pour que vous sachiez déjà à quoi vous attendre en Allemagne avant de décider de voyager, et pour que vous puissiez planifier votre séjour avec tous les besoins organisationnels, nous avons rassemblé pour vous des informations pratiques dans une section séparée.

Vous trouverez ici les informations les plus importantes, en particulier pour les personnes malentendantes :

Dans de nombreuses installations telles que les musées, les théâtres, les sites touristiques ou les parcs, les personnes handicapées et/ou leurs compagnons bénéficient d'une entrée gratuite ou réduite. Il existe également des réductions dans de nombreux endroits pour les visites de la ville et l'utilisation des transports en commun. Une preuve d'invalidité est généralement requise. Les citoyens allemands handicapés ont une pièce d'identité spéciale à cet effet. Si vous avez un document similaire pour votre pays, il est conseillé de l'apporter avec vous. Renseignez-vous activement sur les remises si elles ne sont pas mentionnées dans la liste de prix!

Si vous avez besoin d'aides spéciales sur place ou si vous avez besoin de faire réparer vos propres appareils, vous pouvez toujours contacter un spécialiste en Allemagne. Les personnes malentendantes doivent contacter un audioprothésiste si elles ont des questions sur les aides auditives ou autres. Les spécialistes se trouvent dans les grandes villes et sont joignables pendant les heures d'ouverture normales des magasins.

Veuillez noter les informations suivantes afin d'utiliser correctement vos ressources électroniques : La tension secteur en Allemagne est de 220 V. Les prises de type F (« contact de protection ») sont la norme. Le type C (prise européenne) est courant pour les appareils à isolation protectrice et à faible consommation d'énergie. Dans les salles de bains des hôtels, il y a généralement des prises de rasoir qui peuvent également accepter les prises britanniques et américaines. Veuillez avoir les extensions, adaptateurs ou blocs d'alimentation appropriés avec vous.

Dans de nombreux endroits en Allemagne, des boucles auditives inductives sont installées dans les salles d'événements et aux comptoirs d'information. Les boucles auditives transmettent le son, les bruits et ce qui est dit aux aides auditives et aux implants CI. Pour utiliser les boucles auditives, veuillez basculer votre récepteur sur la bobine en T. Dans les lieux d'événements, il peut être nécessaire que vous vous trouviez dans une certaine zone/sur certains sièges pour une réception optimale. Veuillez clarifier cela avec l'exploitant.

Les systèmes auditifs utilisés pour les visites guidées ne nécessitent souvent pas leur propre appareil récepteur tel que des prothèses auditives ou des implants CI. Les participants reçoivent leur propre appareil pour la réception et peuvent entendre tout ce que le guide parle dans leur propre petit microphone, plus fort. Ici aussi, il est préférable de se renseigner à l'avance sur la technologie utilisée.

Deutsche Bahn a compilé des informations spécifiquement pour les passagers malentendants.

Informations de la Deutsche Bahn pour les passagers malentendants

Pour plus d'informations, rendez-vous surVoyage et mobilité sans obstacle.

Ceux qui ne peuvent pas passer un appel d'urgence peuvent atteindre les centres de contrôle de secours rapidement et indépendamment à l'aide d'une application SOS qui a été développée en Allemagne.

En savoir plus iciAppli SOS HandHelp.

Pour plus d'informations, rendez-vous dans la rubriquePlanification de voyage

Malentendants en Allemagne

Selon les chiffres officiels, l’Allemagne compte environ 250 000 personnes malentendantes. Les chiffres sont basés sur les informations fournies par les personnes qui ont demandé un laissez-passer pour personne gravement handicapée qui enregistre le type et le degré de handicap. Cependant, on estime que le nombre de cas non signalés est beaucoup plus élevé - entre autres parce que de loin tout le monde ne demande pas la pièce d'identité auquel il aurait droit, et cette dernière n'enregistre que le type de handicap le plus prononcé - il ne s'agit souvent pas de la déficience auditive, en particulier chez les personnes âgées. Au total, près de 8 millions de personnes sont actuellement en possession d'une carte confirmant un handicap grave. Cela correspond à environ 10% de la population en Allemagne.

En raison du vieillissement de la population et de l'augmentation des pertes d'audition chez les personnes âgées, presque tous les Allemands sont déjà en contact avec des personnes malentendantes dans leur vie privée. Néanmoins, il existe des incertitudes lorsqu'il s'agit de personnes malentendantes. L'industrie du tourisme reconnaît progressivement les besoins des clients malentendants et répond à leurs besoins avec une formation ciblée des employés et des aides techniques.

Bien entendu, cette évolution est également le résultat du travail inlassable des associations et des groupes d'entraide concernés en Allemagne, par exemple l'Association allemande des malentendants (DSB).

La perte auditive étant invisible à première vue, il est impératif de communiquer ouvertement vos besoins. Vous trouverez des oreilles ouvertes et profiterez de vos vacances en Allemagne avec un grand confort d'écoute.